售后服务

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尚车一品承诺

所有商品凭发票均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务，商家将严格按照国家三包政策、新消法以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货的义务。本退换货政策分为总则和细则两部分，总则为尚车一品退换货的通用规则，适用于尚车一品自营和尚车一品开放平台商家销售的所有品类商品。由于各品类商品的特性不同，退换货政策的实施存在差异，另请参照具体品类的退换货细则。

三个月包换，一年保修（机油机滤除外）

您在购买支持无理由退换货的商品后，自实际收货日期的次日起三个月内，如商品功能无法正常使用，且外观完好，无自行拆装痕迹，则可申请更换相同商品。如在实际收货日期的次日起一年内，出现商品功能无法正常使用的情况，且外观完好，无自行拆装痕迹，则可申请免费维修服务。

无理由退换货

“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后，自实际收货日期的次日起15天内，商品完好的情况下，可无理由退换货（部分商品及类目除外，详见各品类细则）。需由您承担商品发出与返回的运费，销售方和您另有约定的，按照约定执行。

尚车一品各场景下退换货规则